Politique d’expédition & de livraison

(Union européenne & Suisse)

Produits numériques – E-books

Les e-books proposés sur ce site sont des produits numériques livrés par voie électronique.

Livraison des e-books

• • via un lien de téléchargement,

  • ou par email à l’adresse fournie lors de la commande.

    Après validation du paiement, les e-books sont mis à disposition quasi instantanément :

     

• Aucun délai de livraison spécifique n’est normalement applicable pour les e-books.

Absence de garantie sur les délais techniques

Bien que tout soit mis en œuvre pour assurer une livraison immédiate, nous ne pouvons garantir :

• l’absence totale de retard dû à des facteurs techniques,

• les dysfonctionnements liés au fournisseur de paiement, à l’hébergeur ou à la messagerie du client,

• les problèmes liés à une adresse email incorrecte ou à un filtre anti-spam.

Ces situations restent rares, mais peuvent exceptionnellement survenir.

Problème de réception ou d’accès

En cas de :

• non-réception de l’email,

• lien de téléchargement non fonctionnel,

• difficulté d’accès au contenu,

le client est invité à nous contacter directement par email afin que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Contact : damien.wagner@swisstoasia.ch

Limitation de responsabilité

• Aucun remboursement ne pourra être exigé au motif d’un retard ou d’un problème technique temporaire.

• La responsabilité de SwisstoAsia / INTEGRITY Lifestyle SA est limitée à la remise effective de l’accès au contenu acheté.

Zone géographique

Cette politique s’applique aux clients situés :

• en Suisse,

• dans l’Union européenne,

• ainsi que dans tout autre pays où les produits numériques sont accessibles à l’achat.